인생 가득히 자신의 꽃을 피웁시다.

애드보커시 인재육성부 (고객상담실)

업무내용(미션)

당법인에서는, ISO9001품질 의 국제규격을 인증 취득하고 있습니다. 모두는 이용자님, 가족이 충족해 받기 위한 것이고, 각각의 방침을 세우고, 각부서·각스탭이 같은 목표를 향해서 대전하고 있습니다.
또 당법인에서는, 직원 한사람 한사람을 중요한  재산로서 생각하고, 모든 직원이 최고의 퍼포먼스를 발휘할 수 있도록, 역량 업·멘탈 서포트의 양면에 주력하고 있습니다. (애드보커시라고 하는 말은 직역하면 옹호·제창·지지를 의미합니다. )

미도리의정원피로소피
당법인에는 미도리의 정원【피로소피】수첩이 있습니다. 이것은, 이른바 미도리의 정원 철학서이며, 경영 이념이나 우리들의 사명, 행동 지침, 소중히 하고 싶은 가치관,그리고 법인이 요구하는 직원상이 지어지고 있습니다. 이 【피로소피】수첩을 전직원으로 공유하는 장소에서, 전직원이 공통 인식을 가져 업무에 맞을 수 있도록, 법인전체로 대응하고 있습니다.

스탭 소개

品質管理責任者 : 浜田博
苦情処理管理責任者 : 大久保 義人
学習サービス管理責任者 : 小森奈保美
環境管理責任者:  金田千代子
アドボカシー人財育成部 : 高田文美

애드보커시 타임스

ISO뉴스

학회연수회 발표 실적

平成26年度コンテスト参加実績

コンテスト

分野

発表者 発表日

第5回オールジャパンケアコンテスト

認知症

愛由香(最優秀賞)

10/18

排泄

臼井紀樹

口腔ケア

西村綾乃

平成26年度研究発表実績

研究テーマ

研究大会

発表者 発表日

お客様に感動を!

苦情・ご意見とアドボカシー室の関わり

~アドボカシーマーケティングを捉える~

老施協九州大会(宮崎)

大久保義人

7/18

利用者様が住み慣れた地域で最後まで
自分らしく暮らすために

~地域への情報発信活動~

老施協九州大会(宮崎)

山崎亜希子

オムツに頼らない排泄ケア

~排泄ケアからチームケアを見直す~

老施協九州大会(宮崎)

持留 葵

2013년도 전국 대회
연구 테마 소속 발표자
치매증의 사람 豊나생활을
∼ 본인의 생각에 포고, 바싹 달라붙어 관계되는 케어∼
아파트(cooperative house) 한명의 되기의 향 今村直美
입으로부터 먹는 것을 포기하지 않는다
∼팀 어프로치에 의한 이용자님의 변화∼
시설 서비스부 新原光貴
사랑말은” 와”
∼그룹 케어의 실천으로부터 보인 「마음」의 관계∼
시설 서비스부 津曲香奈
복지인 재산육성과 멘탈 서포트에 있어서의 애드보커시 실의 역할
∼사람재산육성부와 【아도노카시】실과의융합∼
애드보커시 인재육성부 永田なるみ
원내탁아소의 어린이들과 시설 입소자님과의 어울려
∼다름세대교류 「출장아침의 모임」을 통해서 얻을 수 있었던 것 ∼
피콜로 돔 장려상 수상
上田栄子・永田理絵
2013년도 연구 발표 실적
연구 테마 연구 대회 발표자 발표일
「저녁 카페」로 지역밀착을 뿌리내려
∼지역공헌 위원회에서의 대처∼
노施協규슈(九州) 대회(기타큐슈(北九州)) 児玉敏子 2013/7/26
『지역과의관계를통해서∼치매증케어의 실천∼』 노施協규슈(九州) 대회(기타큐슈(北九州)) 秋田 繁洋 2013/7/26
2013년도 콘테스트 참가 실적
콘테스트 테마 발표자 발표일
제4회【오루쟈판케아콘테스토】 병간호 해 內門佑 太朗(최우수상) 2013/11/12
제4회【오루쟈판케아콘테스토】 구강 케어 滿由希奈
2012년도 연구 발표 실적
연구 테마 연구 대회 발표자 발표일
요구하고 있는 인재육성
∼교육(공유)훈련을되돌아본다 ∼
노施協규슈(九州)대회 (오키나와현(沖繩縣)) 松木忠美 7/10∼7/11
ISO9001&ISO10002을 베이스로 했다
인재육성과 조직 경영
∼ 모두는, Customer Delight 때문에 ∼
노施協규슈(九州)대회
(오키나와현(沖繩縣))
浜田 博 7/10∼7/11
전도·추락 감소에의 길 노施協전국 대회
(나고야(名古屋))
永濱 芳郎 2/27∼2/28
안전운전 관리의 대처 노施協전국 대회
(나고야(名古屋))
中村 隆志 2/27∼2/28
2012년도 콘테스트 참가 실적
테마 콘테스트 대회 발표자 발표일
치매증대응 【오루쟈판콘테스토】돗토리(鳥取) 袖山智裕 10/2
배설 돌봄 【오루쟈판콘테스토】돗토리(鳥取) 久島史恵

제3회【오루쟈판콘테스토】의 소데야마(袖山)씨는 「우수상」이었습니다.

학회명 발표 장소
연월일
연제명 발표자 소속
제2회【오루쟈판케아콘테스토】 돗토리현(鳥取縣)사카이미나토시(境港市)
23년 11월16일
배설,이승부 출장 中野智栄
최우수상 수상
리하빌리테이션(rehabilitation)
제2회【오루쟈판케아콘테스토】 돗토리현(鳥取県) 사카이미나토시(境港市)
2011년 11월16일
치매증부 출장 今村直美
우수상 수상
아파트(cooperative house) 한명의되기의 향
제2회【오루쟈판케아콘테스토】 돗토리현(鳥取県)사카이미나토시(境港市) 2011년 11월16일 식사 돌봄 출장 馬渡浩介 시설 서비스부
리하빌리테이션(rehabilitation)·케어 합동연구대회  그마모토현 2011 구마모토시(熊本市)2011년 10월27일 재택이라도 안심 안전한 목욕을
∼신체기능수준에맞춘팀에서의 새로운 대처∼
中野智栄 리하빌리테이션(rehabilitation)
리하빌리테이션(rehabilitation)·케어합동연구대회 그마모토현2011 구마모토시(熊本市)2011,10월27일 실감할수있는기쁨!옥외활동을통해서배운∼해묵은꿈이었던 여행을실현시킨 1증례를 통해서 ∼ 尾田原潤一 리하빌리테이션(rehabilitation)
리하빌리테이션(rehabilitation)·케어합동 연구대회그마모토현2011 구마모토시(熊本市)2011년 10월27일 언제까지라도「그사람다움」을∼간병노인복지시설요법사가개입하는것으로보인것 ∼ 園田昇三 리하빌리테이션(rehabilitation)
제17일본 복막투석 의학회 학술집회 사이타마현(埼玉縣)사이타마23년9월23일 만성심부전,만성신부전고령자에게 PD도입직후에 치매증이현재화해독거환자에의무클리닉에있어서의홈PD(재택PD)지원 水流浩明 (明星) 클리닉
2011년도
전국노인복지시설 연구 회의《오카야마(岡山)회의》
오카야마시(岡山市) 2011년 10월5일 헬퍼에의한재택에서의「식(食)」의지원조리 학습회를 포개서 ∼ 冨森一矢 시설서비스부
2011년도 전국노인복지시설연구회의오카야마(岡山) 회의》 오카야마시(岡山市) 2011년 10월5일 헬퍼에의한재택에서의「식(食)」의지원조리 학습회를 포개서 ∼ 吉水아케미 헬퍼스테이션
2011년도전국노인복지시설 연구 회의
《오카야마(岡山) 회의》
오카야마시(岡山市)
2011년 10월5일
병설탁아소원아와시설 이용자님과의다름세대교류『아침의모임』을이용자님과 같이 ∼ 中原伸子 원내탁아소 피콜로 돔
2011년도전국노인복지시설 연구 회의
《오카야마(岡山) 회의》
오카야마시(岡山市)
2011년 10월5일
접촉하는 것의 중요지
∼【다쿠티루케아】를 통해서 보인 것 ∼ 
久島史恵
장려상 수상
시설서비스부
2011년도전국노인복지시설 연구 회의
《오카야마(岡山) 회의》
오카야마시(岡山市)
2011년 10월5일
지역교류에 의해 안심할 수 있는 지역밀착 시설을 목표로 해
∼지역공헌 위원회의 대처∼
児玉敏子 지역공헌위원회
2011년도전국노인복지시설 연구 회의
《오카야마(岡山) 회의》
오카야마시(岡山市)
2011년 10월5일
언제까지라도「그사람다움」을∼간병노인복지시설에 요법사가 개입하는 것으로 보인 것 ∼ 小森奈保美 시설서비스부
2011년도전국노인복지시설 연구 회의
《오카야마(岡山) 회의》
岡山市
平成23年10月5日오카야마시(岡山市)
2011년 10월5일
요술 마사지
【다쿠티루케아】에의 도전
宮本重雄 코우보라스 이치나리
노인복지시설 협의회 규슈(九州)대회≪나가사키(長崎)대회≫ 나가사키시(長崎市) 2011년 7월15일 요구하고 있는 사람재산의 육성교육(공유)훈련을 되돌아본다 ∼ 金田千代子 사람재산육성부장
2010년도
전국노인복지시설 연구 회의
《도야마(富山) 회의》
도야마현(富山縣)2010년 11월16일 마이 플랜·마이 라이프
∼저는100세까지 살고 싶다 ∼
幸屋あけみ 재택간병 지원센터
2010년도
전국노인복지시설 연구 회의
《도야마(富山) 회의》
도야마현(富山縣)2010년 11월16일 국내처음의 인증 취득! ISO10002(불평관리시스템) 불평은 고객의 기대를 반영한 보물의 산∼ 奥山奈緒美 ISO관리실
(관리영양사)
2010년도
전국노인복지시설 연구 회의
《도야마(富山) 회의》
도야마현(富山縣)2010년 11월16일

방재대책으로 안심 생활을
∼헬퍼가생기는

재해예방대책∼
吉水あけみ 홈에 【루푸】
2010년도
전국노인복지시설 연구 회의
《도야마(富山) 회의》
도야마현(富山縣)2010년 11월16일 재는것부터쾌적을 추구한다∼「유리린」을 만나서 바뀐 것 ∼ 立元千弥子 시설서비스부
2010년도
전국노인복지시설 연구 회의
《도야마(富山) 회의》
도야마현(富山縣)2010년 11월16일 그 사람인 듯한 생활하다 보내 받기 위해서
∼QOL을 높이기위한 대처∼
西 初美 코우보라스
2010년도
전국노인복지시설 연구 회의
《도야마(富山) 회의》
도야마현(富山縣)2010년 11월16일 비혀이끼율 100% 목표에 열을올려∼달성율이 오르지 않는 것부터 ∼ 秋田夕香 시설서비스부
2010년도
전국노인복지시설 연구 회의
《도야마(富山) 회의》
도야마현(富山縣)2010년 11월16일 特양에 있어서의 욕창 케어 매니지먼트의 중요성
∼팀에서 열을 올리는 욕창 케어∼
万福千鶴 미도리(明星) 클리닉
리하빌리테이션(rehabilitation)케어 학회 야마가타시(山形市)2010년 10월23일 생활을 꾸리고 싶다!!
∼이용자님이다양한 요구에 응해서 ∼
中元結香 리하빌리테이션(rehabilitation)(작업 요법사)
리하빌리테이션(rehabilitation)케어 학회 야마가타시(山形市)2010년 10월23일 신체가 움직이면, 마음도 움직인다!!
∼이용자님과의관계속에서 느낀 것 ∼
中野智栄 리하빌리테이션(rehabilitation)(간병복지사)

심포지엄 재는 것으로 아는 존엄 있는 배설 케어

도쿄도(東京都)
2010년 10월9일
예사로운생활은배설 케어의 본연의 자세에서 바뀐다
∼ 재는 것부터 보인 것 ∼
津曲香奈 시설서비스부(간병복지사)
9사 연노인복지시설 협의회직원연수회 사가현(佐賀縣) 사가시(佐賀市)
2010년 7월15일, 16일
예사로운 생활이 할 수 있는일 개별케어는 특별한 것이 아니다 ∼ 井料大樹 시설서비스부
2009년도
전국노인복지시설 연구 회의
≪가고시마(鹿兒島) 회의≫
가고시마시(鹿兒島市)
2009.12.3
경영에 유효한 에코 활동
∼에코 프로젝트 위원회활동 충실을 목표로 해서 ∼
野村幸史 사무관리 실
경리부장
2009년도
전국노인복지시설 연구 회의
≪가고시마(鹿兒島) 회의≫
가고시마시(鹿兒島市)
2009.12.3
ISO10002(클레임 대응 관리시스템)의 대처
∼불평은 고객의 기대를 반영한 보물의 산∼
奥山奈緒美 ISO관리실
(관리 영양사)
2009년도
전국노인복지시설 연구 회의
≪가고시마(鹿兒島) 회의≫
가고시마시(鹿兒島市)
2009.12.3
지역에 밀착한 CSR(지역 공헌)활동의 대처
∼청색방범 패트롤 활동을 통해서 ∼
丸田尚永 재택 간병
지원센터
2009년도
전국노인복지시설 연구 회의
≪가고시마(鹿兒島) 회의≫
가고시마시(鹿兒島市)
2009.12.3
기술향상을 위한 헬퍼 교육
∼ 「고객만족」을 목표로 해서 ∼
中野智栄 가정봉사원(home helper)
2009년도
전국노인복지시설 연구 회의
≪가고시마(鹿兒島) 회의≫
가고시마시(鹿兒島市)
2009.12.3
일과 육아의 양립 지원의 대처
∼원내탁아소 피콜로 돔의 궤적∼
中原伸子 원내탁아소
「피콜로 돔」
2009년도
전국노인복지시설 연구 회의
≪가고시마(鹿兒島) 회의≫
가고시마시(鹿兒島市)
2009.12.3
特양에 있어서의 간호와 간병의보다효과적인 제휴를 목표로 해
∼병설진료소로서의 서포트∼
水流浩明 미도리클리닉
2009년도
전국노인복지시설 연구 회의
≪가고시마(鹿兒島) 회의≫
가고시마시(鹿兒島市)
2009.12.3
「쾌적」나생활를향한 첫걸음
∼초소형초음파방광내 오줌량측정 장치 「유리 린」 ((주) 버섯 잔디 전기사제)을채용한 효과적인 배설 케어∼
川辺友美 시설서비스부
2009년도
전국노인복지시설 연구 회의
≪가고시마(鹿兒島) 회의≫
가고시마시(鹿兒島市)
2009.12.3
아들을만나러! (가고시마(鹿兒島)∼야마구치(山口) 1, 300km의 여행)
∼개별 요구의 실현∼
秋田繁洋 시설서비스부
2009년도
전국노인복지시설 연구 회의
≪가고시마(鹿兒島) 회의≫
가고시마시(鹿兒島市)
2009.12.3
생활환경개선 대작전Step1
∼5S안(속)에있는 「당연」∼
森岡純次 시설서비스부
2009년도
전국노인복지시설 연구 회의
≪가고시마(鹿兒島) 회의≫
가고시마시(鹿兒島市)
2009.12.3
입으로부터 먹는 행복을 최후까지
∼이용자 만족을 목표로 한 NST의 대처Part5∼
松木祐子 관리 영양사
2009년도
전국노인복지시설 연구 회의
≪가고시마(鹿兒島) 회의≫
가고시마시(鹿兒島市)
2009.12.3
쾌적한 생활을 지원하기 위해서 할 수 있는 일
∼작업 요법사로서의 관계∼
中元結香 明星클리닉
리하빌리테이션(rehabilitation)
2009년도
전국노인복지시설 연구 회의
≪가고시마(鹿兒島) 회의≫
가고시마시(鹿兒島市)
2009.12.3
단시간통소 재활훈련에서의 효과적인 팀 어프로치를 목표로 해
∼이용자님의 요구에 응할 수 있기 때문에 ∼
前薗則行 明星클리닉 리하빌리테이션(rehabilitation)
2009년도
전국노인복지시설 연구 회의
≪가고시마(鹿兒島) 회의≫
가고시마시(鹿兒島市)
2009.12.3
「꿈」「이루어진다」 「자립」에의 도정
∼자립의즐거움을 찾아내기 위해서 ∼
市森義章 노인주간보호서비스
2009년도
전국노인복지시설 연구 회의
≪가고시마(鹿兒島) 회의≫
가고시마시(鹿兒島市)
2009.12.3
체스트(chest)! 할 수 있는 기쁨을 추구해
∼통소 서비스에 있어서의 액티비티·재활훈련에 의해 변화되어 간 하나의 예∼
馬渡浩介 노인주간보호서비스 센터
2009년도
전국노인복지시설 연구 회의
≪가고시마(鹿兒島) 회의≫
가고시마시(鹿兒島市)
2009.12.3
안전·안락하게,게다가 자신답게 살기 위한 지원
∼자립에의케어 매니지먼트∼
幸屋あけみ 재택간병 지원센터
2009년도
전국노인복지시설 연구 회의
≪가고시마(鹿兒島) 회의≫
가고시마시(鹿兒島市)
2009.12.3
액티비티를 통과시켜 되찾는 자신과 의욕
∼쯔케모노(야채절임)만들기 ·야채만들기를 통해서 ∼
鈴木せつ子 코우보라스 이치나리
리하빌리테이션(rehabilitation)·케어 합동 연구 대회

히로시마현

이용자님의 필요에 맞춘 초단시간형 리하빌리테이션(rehabilitation)을 도입해 小森奈保美 미도리(明星) 리하빌리테이션(rehabilitation)
리하빌리테이션(rehabilitation)·케어 합동 연구 대회

히로시마현

간병 노인복지시설에서의 리하빌리테이션(rehabilitation)에 있어서의 스탭의 의식 개혁을 시도해 園田昇三 미도리(明星) 리하빌리테이션(rehabilitation)
2008년도
전국노인복지시설 연구 회의
≪미에(三重) 회의≫
미에현(三重県) 욧카이치시(四日市市) 2009.1.23 전략적 고용 관리의 실천
∼인재확보와정착율 향상에의 맞붙어 ∼
浜田博 사무관리실 통괄
2008년도
전국노인복지시설 연구 회의
≪미에(三重) 회의≫
미에현(三重県) 욧카이치시(四日市市) 2009.1.23 액티비티의 효과적 대처
∼재택 생활이 계속되기 때문에 ∼
市森義章 노인주간보호서비스
2008년도
전국노인복지시설 연구 회의
≪미에(三重) 회의≫
미에현(三重県) 욧카이치시(四日市市) 2009.1.23 재택생활을 꾸리는 헬퍼의 역할
∼ 오래 살아 정든 내 집에서 생활하고 싶다 ∼
吉水あけみ (home helper)
주임
2008년도
전국노인복지시설 연구 회의
≪미에(三重) 회의≫
미에현(三重県) 욧카이치시(四日市市) 2009.1.23 구강케어에 대한 의식 향상을 위한 맞붙어
∼ 언제까지라도, 자신의 입으로부터 먹고 싶다 ∼
前原里美 시설서비스부
2008년도
전국노인복지시설 연구 회의
≪미에(三重) 회의≫
미에현(三重県) 욧카이치시(四日市市) 2009.1.23 먹는 것은 사는 것
∼ 맛있는 것을 먹는 것의 행복∼
松木祐子 관리 영양사
2008년도
전국노인복지시설 연구 회의
≪미에(三重) 회의≫
미에현(三重県) 욧카이치시(四日市市) 2009.1.23 현장개혁의 기초=5S
∼ 당연한 일을 한다고 사실은 어려워요 ∼
川邊友美 시설서비스부
2008년도
전국노인복지시설 연구 회의
≪미에(三重) 회의≫
미에현(三重県) 욧카이치시(四日市市) 2009.1.23 우물우물 먹어서 산뜻이 쾌장! 몸도 쾌조!
∼이용자님 만족을 목표로 한 NST의 대처∼
奥山奈緒美 관리 영양사
리하빌리테이션(rehabilitation)합동 연구 대회 후쿠시마현(福島県)2008.11.7 당진료소가 재택 생활을 꾸리기 위해서 할 수 있는 일∼단기집중적인 리하빌리테이션(rehabilitation)의 도입∼ 小森奈保美 물리치료사
리하빌리테이션(rehabilitation)합동 연구 대회 후쿠시마현(福島県)2008.11.7 재택생활을꾸리는 당진료소 市瀬小百合 미도리 진료소
간호사
2007년도
전국노인복지시설 연구 회의
≪기후(岐阜) 회의≫
기후현(岐阜縣) 기후시(岐阜市) 2009.11.22 디맨드(demand)감시에 의한전기요금(고정경비)의 삭감 上田栄子 사무관리 실주임
2007년도
전국노인복지시설 연구 회의
≪기후(岐阜) 회의≫
기후현(岐阜縣) 기후시(岐阜市) 2009.11.22 교육훈련을 통한 효과적인 인재육성 奥山奈緒美 IS관리실 주임
(관리 영양사)
2007년도
전국노인복지시설 연구 회의
≪기후(岐阜) 회의≫
기후현(岐阜縣) 기후시(岐阜市) 2009.11.22 이용자 만족을 목표로 한 NST의 대처Part3 松木祐子 관리 영양사
2007년도
전국노인복지시설 연구 회의
≪기후(岐阜) 회의≫
기후현(岐阜縣) 기후시(岐阜市) 2009.11.22 밝고, 즐겁고, 활기 차게! 宮本重雄 노인주간보호서비스
2007년도
전국노인복지시설 연구 회의
≪기후(岐阜) 회의≫
기후현(岐阜縣) 기후시(岐阜市) 2009.11.22 전도추락 감소를 목표로 해 東郷淳一 시설서비스 통괄
2006년도
전국노인복지시설 연구 회의
《홋카이도·삿포로 회의》
삿포로시(札幌市) 2006.10.17 『ISO9001도입에 의한 교육 훈련 시스템 구축』 金田 千代子 부시설장
2006년도
전국노인복지시설 연구 회의
《홋카이도·삿포로 회의》
삿포로시(札幌市) 2006.10.17 『방문간병에요구되는 생활 지원』 吉水 あけみ 가정봉사원(home helper)
주임
2006년도
전국노인복지시설 연구 회의
《홋카이도·삿포로 회의》
삿포로시(札幌市) 2006.10.17 『숙박 하이킹의 실천』 立元 和之 시설서비스부
2006년도
전국노인복지시설 연구 회의
《홋카이도·삿포로 회의》
삿포로시(札幌市) 2006.10.17 『ISO9001시스템 활용에 의한 리스크 평가』 奥山奈緒美 ISO관리실
주임

가고시마현(鹿児島県)사協노인복지시설

협의회·기숙사 아줌마, 간병원 연수회
아마미오시마(奄美大島)
2006.9.28
『복지말기환자간호(terminal care)의 대처』 秋田 繁洋 시설서비스부
알아차리기를 구축하는유닛케어전국실천자세미나in교토(京都) 교토시(京都市)
2005.12/4∼5
『그사람인듯한보통생활을추구해서∼개별대응의중요성∼』 前田 拓郎 시설서비스부
2005년도전국노인복지시설연구《미야기(宮城)·센다이(仙台) 회의》 센다이시(仙台市)
2005.11.17
『ISO9001이 효과적인 활용에 의한 위기 관리∼서비스 향상에의 ISO관리실의 대처∼』 浜田 博 ISO관리실
2005년도전국노인복지시설연구《미야기(宮城)·센다이(仙台) 회의》 센다이시(仙台市)
2005.11.17
『이용자 만족을 목표로 한 NS의 대처∼소프트 식(食)의 도입과 앞으로의 과제∼』 松木 祐子 관리 영양사
2005년도전국노인복지시설연구《미야기(宮城)·센다이(仙台) 회의》 센다이시(仙台市)
2005.11.17
『노인복지시설에있어서의 간호∼입소자님의 건강관리, 신속한 의료대응∼』 東郷 淳一 미도리 진료소
2005년도전국노인복지시설연구《미야기(宮城)·센다이(仙台) 회의》 센다이시(仙台市)
2005.11.17

『ADL시트를 활용해서의 전도 예방∼ISO90시스템에 준한 전도·추락 감소에의 대응해 ∼』

上田奈津美 시설서비스부
2005년도전국노인복지시설연구《미야기(宮城)·센다이(仙台) 회의》 센다이시(仙台市)
2005.11.17
『노인주간보호서비스에 있어서의구강케어의대처∼QO의향상을 목표로 해서 ∼』 鮫島 増美 노인주간보호서비스
가고시마현(鹿児島県)사協노인복지시설 협의회·영양사회 연수회 기리시마(霧島) 국제 호텔
2005.7/4
『소프트 식(食)의 대처와 앞으로의 과제』 奥山奈緒美 사무관리 실
(관리영양사)
전국노인복지시설 연구 회의
에히메(愛媛) 회의
마쓰야마시(松山市)
2004.11.11
『「식(食)의만족」을 목표로 한외부위탁업자와의협동(協動)∼관리시스템에의한 아웃소싱의 관리∼』 奥山奈緒美 사무관리 실
(관리영양사)
도쿠시마현(德島県) 노인복지협의회관리자연수회 도쿠시마시(德島市)
2004.10.29
『업무개선을 위한 IS인증 취득∼따뜻함이있는복지·의료서비스를목표로해서 ∼』 浜田 博

ISO관리실

가고시마현鹿児島県) 노인복지시설부회연회 기리시마(霧島)국제 호텔
2004.8.2-8.3
『당시설에있어서의위기관리의대처에해서』 大園悅子 시설 서비스부